Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Limini («Limini», «nosotros») recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visitas nuestro sitio web limini.us y cuando usas nuestras aplicaciones móviles publicadas en la App Store de Apple y en Google Play (en conjunto, los «Servicios»). Al usar los Servicios aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes somos

Limini es responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde oficinas en Providencia 1881, Santiago, Chile, y 800 Westchester Ave, Ste 641N, Rye Brook, NY 10573, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacy@limini.us.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar y mejorar los Servicios:

• Datos que nos entregas directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios o correo.
• Datos de cuenta (en apps que lo requieran): credenciales de acceso, identificador de usuario y preferencias.
• Datos de uso y del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores técnicos, idioma, y registros de eventos y errores.
• Datos de diagnóstico: reportes de fallos y métricas de rendimiento para mantener la estabilidad del servicio.

No solicitamos datos sensibles ni categorías especiales de datos salvo que sea estrictamente necesario para una funcionalidad que hayas activado, informándote previamente.

Cookies: este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad, y no incorpora rastreadores de terceros. Nuestras aplicaciones móviles pueden almacenar datos técnicos en el dispositivo (por ejemplo, tu sesión iniciada) estrictamente necesarios para su funcionamiento.

3. Cómo los usamos

• Proveer, mantener y mejorar los Servicios y sus funcionalidades.
• Responder tus consultas y brindar soporte.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y abusos, y depurar errores.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio. No enviamos marketing sin tu consentimiento.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de un contrato o de la prestación del servicio que solicitas, del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo en operar y proteger los Servicios. En Chile, el tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley N° 21.719, que establece el nuevo marco de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. En Estados Unidos, aplicamos los requisitos de las leyes estatales de privacidad que correspondan a residentes de esos estados.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra (alojamiento, base de datos, analítica, correo, notificaciones), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades cuando exista una obligación legal o una orden válida.
• Terceros en caso de una reorganización societaria, siempre respetando esta política.

6. Servicios de terceros

Nuestras apps pueden utilizar servicios de terceros que procesan datos según sus propias políticas, entre ellos plataformas de infraestructura en la nube (por ejemplo Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud), proveedores de base de datos y autenticación, herramientas de monitoreo de errores y analítica de producto, y los servicios de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play). Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de Apple y de Google respecto de la distribución de apps.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el que exija la ley. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura. El detalle de plazos aplicables a la eliminación de cuentas está en la página de eliminación de datos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer, según la legislación aplicable, los derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación), oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Según tu estado de residencia en Estados Unidos, también puedes tener derecho a saber qué datos tenemos, a solicitar su eliminación y a oponerte a ciertas divulgaciones. No te discriminamos por ejercer estos derechos. Para ejercerlos, escríbenos a privacy@limini.us. Respondemos en los plazos legales aplicables.

9. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento. Consulta el procedimiento detallado, qué se elimina, qué se conserva y los plazos en nuestra página de Eliminación de datos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, principio de mínimo privilegio y buenas prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

11. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

12. Transferencias internacionales

Como operamos en Chile y Estados Unidos, tus datos pueden ser procesados en cualquiera de los dos países y por proveedores ubicados en otras jurisdicciones. En esos casos adoptamos resguardos adecuados para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros Servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales apropiados.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: privacy@limini.us · Limini — Providencia 1881, Santiago, Chile · 800 Westchester Ave, Ste 641N, Rye Brook, NY 10573, Estados Unidos.